Как сделать заказ
Как сделать заказ:
Совершить заказ на сайте легко – достаточно поместить товар в корзину, кликнув по кнопке "В корзину".
Обратите внимание пряжа в нашем магазине продается как целыми бобинками, так и в размот. Подробнее можно прочитать здесь http://www.uzelok.by/faq
После того, как Вы выбрали товар и положили его в свою корзину, Вы должны оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных товаров. Когда Вы определились с выбором, Вам нужно заполнить форму с контактными данными и нажать кнопку "оформить заказ" , а ниже инструкции по оплате "подтвердить заказ". После завершения процедуры заказа, вы получите e-mail уведомление о его оформлении.
Как мы работаем:
1. После оформления заказа Вам на почту придет подтверждающее письмо. Это значит, что Ваш заказ принят.
2. Самовывоз : можете приезжать в пункт самовывоза. , предварительно оповестив о своем визите, если статус Вашего заказа "Заказ собран. Самовывоз"
Размот : дождаться оповещения о его готовности и уточненной суммы
Доставка почтой: Вам на почту придет счет на оплату заказа, обязательно дождитесь его.
Доставка курьером по Минску: с Вами свяжутся для уточнения дня и времени доставки. Все детали по телефону +375 29 330 93 14
4. После оплаты счета, посылка с Вашим заказом будет передана в выбранную службу доставки. Вам на почту придет подтверждающее письмо со штрих-кодом для слежения за посылкой.
В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефону +37529 330 93 14 или на e-mail: uzelok.by@yandex.by. Менеджер Вас обязательно проконсультирует.
Статусы заказов:
Заказ принят - Заказ принят и будет обработан в ближайшее время.
Размот - Заказ передан на размот. Ожидайте оповещения о его завешении.
Заказ собран. Самовывоз - заказ на пункте самовывоза, можно забирать.
Заказ собран. Доставка. - Заказ собран. Ожидайте, с вами свяжется курьер и договрится о времени доставки.
Выслан счет. Ожидается оплата. - Заказ собран. Вам на почту отправлен счет с данными для оплаты через систему ЕРИП.
Заказ оплачен. Самовывоз. - Заказ оплачен через ЕРИП. Можете приехать и забрать свой заказ.
Заказ оплачен. Пакуется. - Заказ оплачен через ЕРИП. Готовится к отправке на почту.
Заказ упакован и передан почте. - Заказ упакован и передан в отделение службы доставки.
Вопрос по заказу - Возник вопрос по заказу. С вами свяжутся по телефону, либо вопрос отправлен вам на почту, либо вопрос указан в комментариях к статусу заказа.
Аннулирован - Заказ аннулирован (отменен)
Завершен - Заказ передан покупателю.
ВНИМАНИЕ!
- Срок оплаты счета 3 дня. Позднее заказ будет аннулирован.
- При оформлении заказа с доставкой Белпочтой, указывайте свое ФИО, почтовый адрес и ИНДЕКС.
-При оформлении заказа с доставкой "Европочтой" указывайте номер отделения выдачи заказа.
- Как оплатить с помощью ЕРИП?
- Где находится пункт самовывоза?
Возврат и обмен товара
В соответствии с Постановлением Совете Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 О мерах по реализации закона РБ "О защите прав потребителей" товар Бобинная пряжа обмену и возврату не подлежит.
Приятных покупок!
Узнайте также о:
· Доставке
