FAQ

- О магазине. Что это за пряжа на конусах?

В нашем магазине представлена пряжа ведущих итальянских фабрик, которые являются законодателями мод в текстильной индустрии и ведущими мировыми производителями.

Пряжа очень качественная, преимущественно натуральных составов, безупречно красивых расцветок. Как известно, всемирно известные бренды создают свои коллекции из этой пряжи. И в регулярных коллекциях она стоит достаточно дорого. Мы же предлагаем ее по ценам стока.

 

- Пряжа тонкая, это для машинной вязки?

Тонкая пряжа безусловно предназначена для машинной вязки. Но большинство наших покупателей вяжут из нее в ручную и получают прекрасные изделия практически «фабричного» качества. Можете ознакомиться с работами наших покупательниц: http://www.uzelok.by/raboty

Для того чтобы получить удобную для вязания в ручную толщину нити, нужно сложить ее в нужное кол-во сложений.

Кроме того в нашем магазине часто бывает и толстая пряжа, которую можно вязать в одну или две нити. Можно попробовать начать с такой.

 

- Про размот пряжи.

Пряжа в нашем магазине продается преимущественно целыми бобинками. Оформить заказ можно только положив в корзину выбранную бобинку нужного вам веса.

В то же время существует и возможность отмота.

Обратите внимание, на страничке каждого конкретного товара в примечаниях указано, как можно заказывать конкретно эту пряжу - где-то это отмот от 100 гр, где-то условно половинка или третья часть бобины ( чтобы остаток был достаточным на полноценное изделие), где-то вообще неограниченно любой нужный Вам вес ( это в основном на огромных бобинах).

 Алгоритм заказа в размот:

- читаете примечание относительно возможности отмота на страничке товара, 

- выбираете подходящую бобинку,

- заказываете ее целиком, указав в комментарии к заказу необходимое Вам кол-во пряжи  в рамках оговоренной возможности

 Размот производится без дополнительной оплаты. 

- Как сделать заказ? Что дальше?

·         Выберите подходящую по весу бобинку. Цена указана за 100гр. В корзине будет посчитана общая стоимость.

·         Оформите заказ, указав свои контактные данные, способ оплаты и доставки.

·         Вам на почту придет письмо о том, что заказ принят.

·         Далее, в зависимости от выбранного способа оплаты/доставки:

Размот - если вы заказали пряжу в размот и у Вашего заказа соответствующий статус, нужно дождаться его окончания и уточненной суммы.

Самовывоз – можете приезжать забирать заказ. График самовывоза: http://www.uzelok.by/dostavka

Доставка – мы позвоним и договоримся о дате и времени доставки, удобной для вас.

Отправка почтой – вам на почту придет письмо со счетом на оплату. После оплаты мы упакуем ваш заказ и отвезем в отделение белпочты. Вам на почту придет письмо о том, что заказ упакован и передан почте.

 

- Как оплатить заказ?

Заказ в нашем магазине вы можете оплатить:

·         Наличными

·         Через систему ЕРИП

·         Карточкой VISA и MasterCard (онлайн)

Подробнее о способах оплаты тут: http://www.uzelok.by/oplata

 

- Возможен ли самовывоз?

Да. Режим работы и схема проезда тут: http://www.uzelok.by/dostavka

 

- Вы осуществляете доставку по Минску?

Вы можете заказать доставку заказа по г. Минску. Стоимость доставки 50,000 рублей. Бесплатно доставка осуществляется:

·         при заказе на сумму свыше 1500000 руб.,

·         по микройонам Уручье и Военный городок 

 

- Я не из Минска, могу ли я заказать у вас пряжу? Какова стоимость почтовых отправлений?

Да, вы можете сделать заказ. Мы отправим его почтой. Подробнее о способах доставки и стоимости пересылки тут: http://www.uzelok.by/dostavka

 

- Если у вас есть другие вопросы, вы можете задать их:

·         Электронный ящик: uzelok.by@yandex.by

·         Форма обратной связи на сайте: http://www.uzelok.by/index.php?route=information/contact