FAQ

- О магазине. Что это за пряжа на конусах?

В нашем магазине представлена пряжа ведущих итальянских фабрик, которые являются законодателями мод в текстильной индустрии и ведущими мировыми производителями.

Пряжа очень качественная, преимущественно натуральных составов, безупречно красивых расцветок. Как известно, всемирно известные бренды создают свои коллекции из этой пряжи. И в регулярных коллекциях она стоит достаточно дорого. Мы же предлагаем ее по ценам стока.

 

- Пряжа тонкая, это для машинной вязки?

Тонкая пряжа безусловно предназначена для машинной вязки. Но большинство наших покупателей вяжут из нее в ручную и получают прекрасные изделия практически «фабричного» качества. Можете ознакомиться с работами наших покупательниц: http://www.uzelok.by/raboty

Для того чтобы получить удобную для вязания в ручную толщину нити, нужно сложить ее в нужное кол-во сложений.

Кроме того в нашем магазине часто бывает и толстая пряжа, которую можно вязать в одну или две нити. Можно попробовать начать с такой.

 

- Про размот пряжи.

Пряжа в нашем магазине продается как целыми бобинками, так и в размот. Обратите внимание , на странице каждого товара указано, как можно заказать  конкретно эту пряжу. Это либо «Выберите бобину» , либо «Пряжа в размот»

В первом случае , чтобы заказать определенную бобинку, вам необходимо  просто положить ее в корзину в кол-ве одна штука ( или более, если указано такое кол-во), выбрав подходящий вес  из предложенных к выбору.

Пряжа , предложенная к выбору бобинами, продается только целыми бобинами, без размота.

Если же пряжа продается в размот, в корзину кладется кол-во единиц, кратных 100 гр ( т.е 1=100 гр). Общее кол-во пряжи , доступной к заказу также указано на странице. К примеру , доступно 20 ( это = 2 000 гр) , вы заказываете 500 гр , т.е в корзину кладете 5 – (это 500 гр,) и тд.

В корзине это будет выглядеть так

При наличии остатка менее 100 гр пряжи в размот, этот остаток добавляется покупателю. При отмоте также возможны небольшие разбежки по весу . Поэтому окончательная стоимость заказа в размот уточняется по его окончании в соответствующем письме ( счете либо уведомлении о готовности) .

- Как сделать заказ? Что дальше?

·         Выберите подходящую по весу бобинку. Цена указана за 100гр. В корзине будет посчитана общая стоимость.

·         Оформите заказ, указав свои контактные данные, способ оплаты и доставки.

·         Вам на почту придет письмо о том, что заказ принят.

·         Далее, в зависимости от выбранного способа оплаты/доставки:

Размот - если вы заказали пряжу в размот и у Вашего заказа соответствующий статус, нужно дождаться его окончания и уточненной суммы.

Самовывоз – можете приезжать забирать заказ, предварительно предупредив о своем визите ЗА ДЕНЬ, чтобы мы подготовили ваш заказ. График и место самовывоза: http://www.uzelok.by/dostavka

Доставка – мы позвоним и договоримся о дате и времени доставки, удобной для вас.

Отправка почтой – вам на почту придет письмо со счетом на оплату. После оплаты мы упакуем ваш заказ и отвезем в отделение белпочты. Вам на почту придет письмо о том, что заказ упакован и передан почте. Штрих-код, по которому можно отследить ваше отправление, будет указан в этом же пиьме.

 

- Как оплатить заказ?

Заказ в нашем магазине вы можете оплатить:

·         Наличными

·         Через систему ЕРИП

·         Карточкой VISA и MasterCard (онлайн)

Подробнее о способах оплаты тут: http://www.uzelok.by/oplata

 

- Возможен ли самовывоз?

Да. Режим работы и схема проезда тут: http://www.uzelok.by/dostavka

 

- Вы осуществляете доставку по Минску?

Вы можете заказать доставку заказа по г. Минску. Стоимость доставки 7 рублей. Бесплатно доставка осуществляется:

·         при заказе на сумму свыше 200 руб.,

·         по микройонам Уручье и Военный городок 

 

- Я не из Минска, могу ли я заказать у вас пряжу? Какова стоимость почтовых отправлений?

Да, вы можете сделать заказ. Мы отправим его почтой. Подробнее о способах доставки и стоимости пересылки тут: http://www.uzelok.by/dostavka

 

- Если у вас есть другие вопросы, вы можете задать их:

·         Электронный ящик: uzelok.by@yandex.by

·